1. Informace o kupujícím a prodávajícím
Kupujícím se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí zákazník – fyzická nebo právnická osoba.
Prodávajícím se pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí firma Eva Bernardová, IČO: 09545450, se sídlem Platanová 646, 294 71, Benátky nad Jizerou, zapsaná na živnostenském úřadě Magistrátu města Mladá Boleslav, provozuje web www.evabernardova.cz.
2. Informace o produktech a službách
Informace o produktech a službách jsou k dispozici v českém jazyce na webových stránkách uvedených v bodě 1. Produkty a služby jsou zpřístupněny po úspěšném dokončení nákupu. DPH ani jiné daně Prodávající Kupujícímu neúčtuje.
3. Ochrana autorských práv
Produkty a služby jsou určeny pro osobní potřebu Kupujícího. Produkty a služby, které Prodávající prostřednictvím webových stránek prodává včetně jejich obsahu, podléhají ochraně autorských práv. Jejich další šíření jako celku či jejich částí je bez souhlasu držitele autorských práv zakázáno. Kupující odpovídá Prodávajícímu jakožto distributorovi zastupujícímu držitele autorských práv za případnou újmu, kterou porušením autorských práv způsobí.
4. Objednávka a nákup
Kupující zadává objednávku elektronicky vyplněním příslušného formuláře na webové stránce. Odesláním formuláře pak Kupující vyjadřuje souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami jakož i se zpracováním osobních údajů.
5. Zrušení objednávky
Ke zrušení objednávky dojde automaticky neuhrazením částky objednávky ve stanoveném termínu splatnosti.
6. Platby
Způsob platby je v současné době bankovním převodem. Po odeslání formuláře Vám budou na uvedený e-mail zaslány informace s termíny a časy + informacemi k platbě. Po uhrazení platby zasílám potvrzení na e-mail. Vedu evidenci a pokud potřebujete doklad o uhrazení služby, napište mi to prosím do objednávky, abych pro Vás doklad vystavila a zaslala na vaši e-mailovou adresu.
Pro platbu výkladů do 24 hodin využijte prosím okamžitou úhradu nebo platbu na kontakt (pokud máte nastaveno u Vaší banky) – Tel. +420 604 143 078
Případné námitky může kupující kdykoli vznést elektronickou formou – zasláním e-mailu na adresu info@evabernardova.cz. Pro námitky není dán žádný zvláštní formulář. Z vyjádření Kupujícího však musí vždy vyplývat, v čem spočívá námitka a jaký způsob vyřízení požaduje. O podané námitce rozhodne Prodávající nejpozději do třiceti dnů od jejího obdržení. Kupující bude vyrozuměn e-mailem včetně odůvodnění.
7. Doručení produktu / služby
Po úspěšném provedení a potvrzení platby je Kupujícímu online zpřístupněn zakoupený produkt nebo služba a to následovně:
V případě online výkladů / výkladu po telefonu je po obdržení objednávky a uhrazení platby domluven termín a čas online setkání a jeho forma – přes telefon, WhatsApp, Messenger, Skype nebo jinou aplikaci.
Písemný výklad je zaslán na Vámi uvedený e-mail do 24 hodin nebo do 3 dnů od připsání platby na účet prodávajícího.
Energetické čištění kyvadlem provádím na dálku, pracuji s kyvadlem a tabulkami. Jedná se o online setkání, kdy se vidíme a slyšíme přes kameru a máte možnost pokládat otázky. Cena za tuto službu je uvedena na webu, po jejím objednání dohodneme vhodný termín a čas pro online setkání. Platba za tuto službu je předem.
8. Reklamace – nedoručení produktu / nezpřístupnění služby
V případě že Kupující obdržel potvrzující zprávu o úspěšně provedené platbě za produkt nebo službu a produkt či služba nebyly zpřístupněny či zaslány nebo pokud nastal nějaký jiný problém, Kupující kontaktuje Prodávajícího na adrese info@evabernardova.cz.
Platba za výklad z karet a online energetické čištění kyvadlem je hrazena předem. Pokud se ve stanovený termín a čas nemůžete dostavit, prosím, informujte mne a domluvíme jiný termín a čas. Pokud by se tato situace opakovala a nenalezli by jsme jiný vhodný termín, bude Vám platba vrácena. Pokud bychom se v domluvený termín nesetkali z důvodů na vaší straně a bez vaší řádné omluvy, platbu nevracím.
Je to úhrada za moje znalosti a dovednosti, které Vám předávám touto formou. Za energii a čas, který si vyhrazuji na konzultaci / výklad z karet pro Vás. Nenesu žádnou zodpovědnost za vaše rozhodování a chování po obdržení výkladu z karet či absolvované konzultaci energetického čištění. Jak s informacemi po výkladu z karet naložíte je jen Vaší zodpovědností. Tyto služby nelze reklamovat, veškerou zodpovědnost přebíráte VY.
9. Ochrana osobních údajů
Prodávající prohlašuje, že veškeré údaje o Kupujícím získané v rámci objednávky a dodávky produktů a služeb jsou uloženy v zabezpečené databázi a Prodávající je neposkytne třetím stranám. Kupující může kdykoli požádat Prodávajícího, aby byly osobní a/nebo firemní údaje Kupujícího z databáze Prodávajícího vymazány. Prodávající mu neprodleně vyhoví.